KÖPVILLKOR

Välkommen till Nybrohårs webbshop! Genom att göra ett köp hos oss accepterar du följande köpvillkor, som är utformade för att följa distansavtalslagen och säkerställa att både du som kund och vi som säljare har tydliga och rättvisa förutsättningar.

1. Beställning och Avtal
När du gör en beställning i vår webbshop ingår ett avtal mellan dig och Nybrohår. Vi bekräftar din beställning genom att skicka en orderbekräftelse via e-post. Ett köpeavtal uppstår först när du har mottagit denna bekräftelse.

2. Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att kunna utnyttja ångerrätten måste produkten returneras i samma skick som vid leverans, vilket innebär att förpackningen inte får vara öppnad eller produkten använd. Om förpackningen är bruten eller produkten använts förlorar du rätten att ångra köpet.

3. Hur du utövar din ångerrätt
För att ångra ditt köp, vänligen kontakta oss på order@nybrohar.se inom 14 dagar från mottagandet av din vara. Vi kommer att svara dig inom 24 timmar och ge dig vidare instruktioner om hur du returnerar produkten.

4. Retur och återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur kommer vi att återbetala det belopp du betalat för varan, inklusive fraktkostnad (om tillämpligt). Observera att du som kund står för returfrakten, och vi rekommenderar att du använder spårbar frakt för att säkerställa att vi mottar din retur.

5. Felaktiga eller skadade varor
Om du mottar en felaktig eller skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart på order@nybrohar.se så att vi kan åtgärda problemet. Vi ersätter eller byter ut varor som är defekta eller skadade vid leverans utan kostnad för dig.

6. Kontakt
För frågor eller vid behov av assistans, tveka inte att kontakta oss via e-post på order@nybrohar.se. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar.

7. Personuppgifter
Vi hanterar alla personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Dina uppgifter används endast för att fullfölja din beställning och skickas aldrig vidare till tredje part utan ditt medgivande.